F.A.Q.
RISPONDIAMO A TUTTI I TUOI DUBBI!
Abbiamo raccolto tutte le vostre domande
per eliminare ogni perplessità sul nostro servizio.
WispO in Pillole
PREZZI TRASPARENTI
€ 24,90 al mese per sempre!
Nessun costo nascosto.
ABBONAMENTO
Addebito mensile anticipato su c/c. In tecnologia FWA l’antenna esterna ed il router sono compresi
PREPAGATA (solo FWA)
Ricarica, naviga e poi sospendi quando vuoi. Il router è compreso.
Domande frequenti
Il servizio è erogato con diverse tecnologie a seconda della copertura nella specifica area.
L’architettura FWA (Fixed Wireless Access), con tecnologia proprietaria, permette la navigazione con velocità di connessione fino a 100 Mbps in download e 30 Mbps in upload. Il servizio voce è fornito in tecnologia VoIP.
In FTTC (Fibra misto Rame) e FTTH (Fibra) si raggiungono rispettivamente velocità di 200 Mpbs e 1 Gbps.
Puoi contattare il nostro supporto 24/7 supporto@wispo.online oppure allo 0690289104 dal lunedi al venerdi dalle 10 alle 18
Abbonarsi a WispO è semplice, verifica la copertura del servizio ed invieremo un tecnico per l’installazione.
Abbiamo previsto 2 modalità di pagamento:
WispO abbonamento con addebito bancario automatico mensile anticipato (SDD) e il primo mese è gratuito.
WispO “ricaricabile” con pagamento mensile anticipato con carta di credito, decidi tu quando rinnovarlo o sospenderlo. Ideale per seconde case per esempio.
Con il nostro sistema di ticketing, le richieste di assistenza vengono prese in carico e monitorate fino alla risoluzione. Per avviare la procedura basta inviare una email con la descrizione del problema a: assistenza@wispo.online
clicca QUI scaricare il documento PDF
Il contributo di attivazione è di €50.
Se la tua zona è coperta da rete FWA l’installazione standard eseguita dal nostro tecnico certificato include il montaggio dell’antenna su un palo già esistente sul tetto/balcone e la posa del cavo fino a una lunghezza massima di 20 metri.
L’intervento compreso nel prezzo prevede fino a 2 ore di lavoro ed ha un costo di €75.
E’ possibile che siano necessari interventi non previsti dall’installazione standard che verranno illustrati e preventivati dal tecnico certificato.
Se, invece, da te arriva la rete FTTH o FTTC un tecnico specializzato collegherà direttamente il modem a casa tua senza ulteriori costi.
Se scegli la prepagata nella prima fattura verrà addebitato il costo dell’antenna che è di €75 iva compresa.
Dopo la sottoscrizione verrai subito contattato da un nostro tecnico. Normalmente l’installazione avviene entro 15 giorni lavorativi.
I normali eventi atmosferici, come pioggia, nebbia, neve o vento, non influiscono sulla qualità dell’esperienza del cliente.
Sarà il nostro tecnico a verificare la compatibilità del vecchio apparato con la nostra rete.
E ancora...
Sarà il nostro tecnico a verificare la compatibilità del vecchio apparato con la nostra rete.
L’installazione standard eseguita dal nostro tecnico certificato include il montaggio dell’antenna su un palo già esistente sul tetto/balcone e la posa del cavo fino a una lunghezza massima di 20 metri. L’intervento compreso nel prezzo prevede fino a 2 ore di lavoro ed ha un costo di €75.
E’ possibile che siano necessari interventi non previsti dall’installazione standard che verranno illustrati e preventivati dal tecnico certificato. Nella prima fattura verrà addebitato il costo dell’antenna che è di €75 iva compresa.
Dopo la sottoscrizione verrai subito contattato da un nostro tecnico. Normalmente l’installazione avviene entro 7 giorni lavorativi.
Si, il servizio funziona perfettamente anche in caso di condizioni atmosferiche avverse.
